Privacy Policy　

【English】

VANCHA Co. (hereinafter referred to as the "Company") places great importance on the protection and appropriate management of personal information in connection with the use of our services (hereinafter referred to as the "Service") by users (hereinafter referred to as the "Users"). The Company hereby sets forth the following privacy policy regarding the handling of personal information.

Article 1 (Definition of Personal Information)
The term "Personal Information" refers to "personal information" as defined under the Act on the Protection of Personal Information (hereinafter referred to as the "Personal Information Protection Act"), and means information relating to a living individual that can identify a specific individual by name, date of birth, or other descriptions contained in such information, or that contains personal identification codes.

Article 2 (Personal Information to be Collected and Methods of Collection)
The Company collects the following information, including Personal Information, to the extent necessary for the purposes set forth in the following article, such as provision and operation of the Service.

The Company may collect the above information through various methods, including provision by Users, automatic collection via cookies, and provision of transaction records or usage information from affiliated partners.

Article 3 (Purpose of Use of Personal Information)
We will use the collected Personal Information for the following purposes

Article 4 (Credit Card Payment, Bank Transfer, and Use of Third Parties)
For credit card payments and bank transfers, the Company uses the payment services provided by Stripe, Inc. (https://stripe.com/jp). Stripe implements security measures that comply with international standards and securely processes the information necessary for payment.
When Personal Information is provided to Stripe, Stripe’s Privacy Policy applies, and such information is safely managed in accordance with Stripe’s Terms of Service.

Stripe Privacy Policy: https://stripe.com/jp/privacy

Article 5 (Use of Cookies and Tracking Technology)
The Company uses cookies and similar tracking technologies to improve service, marketing, and user convenience.

Article 6 (Provision of Personal Information to Third Parties)
The Company will not provide Personal Information to third parties without the prior consent of the User, except in the following cases:

  1. Cases in which the provision of Personal Information is necessary for the protection of the life, body, or property of an individual, and in which it is difficult to obtain the consent of the User;
  2. Cases in which the provision of Personal Information is specially necessary for improving public health or promoting the sound growth of children, and in which it is difficult to obtain the consent of the User;
  3. Cases in which the provision of Personal Information is necessary for cooperating with a state organ, a local government, or an individual or a business operator entrusted by one in executing the affairs prescribed by laws and regulations, and in which obtaining the consent of the User is likely to impede the execution of the affairs; and
  4. Cases in which the provision of Personal Information is based on laws and regulations
To the extent necessary to achieve the purpose of use, the Company may entrust the handling of all or part of the Personal Information obtained from the User to a third party. In such a case, the Company will exercise necessary and appropriate supervision to ensure appropriate security management of the information by the third party to which the information is entrusted.

Article 7 (Request for Disclosure, etc.)
The Company shall respond to requests for disclosure, etc. (requests for notification of purpose of use, disclosure, correction, addition, deletion, suspension of use, or suspension of provision to third parties of Personal Information or records of provision to third parties) from Users as follows:

  1. Notification of the purpose of use or disclosure of Personal Information or records provided to a third party
    User may request the Company to notify the User of the purpose of use or request disclosure of Personal Information or records of provision to third parties within the scope permitted by the Personal Information Protection Law, in accordance with the procedures set forth in item (4) below. However, we may not disclose the information in any of the following cases:
    1. when disclosure is likely to harm the life, body, property, or other rights or interests of the person in question or a third party;
    2. when disclosure is likely to cause significant hindrance to the proper conduct of the Company's business;
    3. when disclosure would violate laws and regulations
    4. When the Company cannot confirm whether the request for disclosure is made by the person in question.

    Please note that a disclosure fee may be charged when requesting notification of the purpose of use or disclosure of Personal Information or records of provision to a third party.

  2. Correction, addition, or deletion
    User may request correction, addition, or deletion of Personal Information in accordance with the procedures set forth in item (4) below. In such cases, the Company will investigate without delay to the extent necessary to achieve the purpose of use, and based upon the results, correct, add, or delete the relevant Personal Information to the extent permitted by the Personal Information Protection Law.
  3. Suspension of use and suspension of provision to third parties
    The User may request suspension of use or suspension of provision to third parties of its Personal Information in accordance with the procedures set forth in item (4) below. In such cases, the Company will respond appropriately in accordance with the Personal Information Protection Law.
  4. Procedures
    When the User makes a request for disclosure, etc., as described above in items (1) to (3), please contact the Company using our inquiry form. The Company will verify the identity of the User based upon the information entered into the form and provide specific instructions on how to make such a request.

Article 8 (Security Control Measures for Personal Information)
The Company shall take organizational, physical, personnel, and technical measures to prevent unauthorized access to Personal Information, loss, destruction, alteration, and leakage of Personal Information by implementing access restrictions to Personal Information files, recording access logs, and implementing security measures to prevent unauthorized access from outside the Company. In the event of an incident such as the leakage of Users' Personal Information, the Company will promptly report the incident to the regulatory authorities in accordance with the Personal Information Protection Law and related guidelines, and will take necessary measures to prevent similar incidents from recurring in accordance with the instructions of the relevant regulatory authorities.

Article 9 (Modification of Privacy Policy)
The Company will change this Privacy Policy as necessary, such as in response to amendments to the laws of each country or changes to the Services. If there are material changes, we will post a notice on our website and publish the latest policy. The revised Privacy Policy shall become effective from the time it is published on the Company's website.

Article 10 (Contact for Inquiries)
For inquiries regarding this Privacy Policy or questions about the handling of Personal Information, please contact the following:
Address: 1355 Kubo, Himi, Toyama
Company name: VANCHA Co.
Representative Director: Ayaka Tokai
E-mail address: info@vancha-trip.com

VANCHA TRIP

Established and enforced on April 15, 2025


【日本語】

VANCHA株式会社（以下「当社」といいます。）は、「VANCHA TRIP」（以下「本サービス」といいます。）を利用する方（以下「ユーザー」といいます。）による本サービスの利用に関し、個人情報の保護と適切な管理を重要視しています。以下に、個人情報の取り扱いについて、プライバシーポリシーを定めます。

第1条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。

第2条（収集する個人情報と収集方法）
当社は、個人情報を含む以下の情報を、本サービスの提供や運営など次条に定める目的に必要な範囲で取得します。

また、当社は、上記の情報を、ユーザー自身による提供、Cookieを通じた自動的な取得、または提携先からのユーザーに関する取引記録や利用状況の提供等の様々な方法で取得します。

第3条（個人情報の利用目的）
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

第4条（クレジット決済・銀行振込とサードパーティの利用）
当社は、クレジットカード決済および銀行振込を行うにあたり、Stripe社の決済サービス（https://stripe.com/jp）を利用します。Stripeは、国際的な基準を満たしたセキュリティ対策を施しており、決済に必要な情報を安全に処理します。Stripeへの個人情報提供に際しては、Stripeのプライバシーポリシーが適用され、Stripeの利用規約に基づいて安全に管理されます。
Stripe社プライバシーポリシー https://stripe.com/jp/privacy

第5条（Cookieおよびトラッキング技術の利用）
当社は、サービス向上、マーケティング、利便性向上を目的としてCookieおよび類似のトラッキング技術を使用します。

第6条（個人情報の第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、あらかじめユーザーの同意なく第三者に個人情報を提供しません。ただし、以下の場合を除きます。

  1. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
  2. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
  3. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  4. その他法令で認められる場合
なお、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、ユーザーから取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第7条（開示等の請求）
当社は、次に定めるとおりユーザーからの開示等の請求（利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます。）に対応します。

  1. 利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示
    ユーザーは、当社に対し、下記に定める手続に従って、個人情報保護法において認められる範囲内において、利用目的の通知を求め、又は、個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、開示を行わないことがあります。
    1. 開示することでご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. 開示することが法令に違反することとなる場合
    4. 開示の請求がご本人様からであることが確認できない場合

    なお、利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求される場合には、開示手数料をいただくことがあります。

  2. 訂正・追加・削除
    ユーザーは、下記に定める手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
  3. 利用の停止又は第三者提供の停止
    ユーザーは、下記に定める手続に従って、個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は、個人情報保護法に従って適切に対応いたします。
  4. 手続
    ユーザーが開示等の請求を行う場合には、当社のお問い合わせフォームよりご連絡ください。入力いただく情報により本人確認を行い、具体的な開示等の請求方法をご案内いたします。

第8条（個人情報の安全管理措置）
当社は、ユーザーよりお預かりした個人情報について、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録及び外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止いたします。万一、利用者の個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法及び関連するガイドラインに則り、速やかに監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置及び再発防止措置等の必要な対応を行います。

第9条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、各国の法令の改正やサービスの変更など、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更します。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上で告知し、最新のポリシーを公開します。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに公開したときから効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取り扱いに関するご質問は、以下の窓口までご連絡ください。
住所：富山県氷見市窪1355番地
社名：VANCHA株式会社
代表取締役：東海 文香
Eメールアドレス：info@vancha-trip.com

VANCHA TRIP

2025年4月15日　制定・施行

Back to TOP